5.00/5.00

Арина 30.11.-0001

"Профессионалы"

Ребята профессионалы! Заказывали индивидуальную экскурсионную программу для коллектива из 36 человек, сказали где хотим обязательно побывать и менеджеры составили для нас удобный маршрут на целый день. Экскурсоводы очень грамотные, сразу видно любят свой Край и свою работу! Мы все остались очень довольны! Спасибо менеджерам, экскурсоводам, водителям и конечно же руководителю, которая кстати лично курировала экскурсию! Сервис на высоте, всем от души рекомендую этих ребят!

5.00/5.00

Ирина 26.08.2020

"Благодарю"

Хочу поблагодарить за прекрасно проведенную экскурсию 9.06.19 на Ай-Петри экскурсовода Фурник Татьяну. С ней было интересно и познавательно, с Татьяной увидели много захватывающих видов на плато. А так же большое спасибо Петунину Дмитрию за индивидуальную экскурсию по Дворцам ЮБК, проведенную 11.06.19. Получили массу удовольствия.

1.00/5.00

Татьяна 30.11.-0001

"Не рекомендуем"

'Добрый день! 23 июля 2020 посетили экскурсию (Севастополь — Балаклава). Заявленное описание не соответствует тому, что в итоге получается во время поездки. К экскурсоводу никаких претензий — Валентина сразу сказала, что у неё есть своя программа и она её придерживается. Что все подробности нам должны были рассказать те, у кого мы покупали билеты. Так проходят большинство экскурсий от Ялтинского Бюро. Мы купили билеты прямо на сайте. Менеджеры перепутали с нашим местом посадки, но это ничего страшного. Никакие подробности о том, что в программу входить не будет, нам не сказали. Некоторые представленные фотографии не соответствуют тому, что увидишь на экскурсии. Музей подводных лодок не такой, как на фото. Подводных лодок там, конечно, нет. 500? за 10 минут катания по обычному тунелю, в котором когда-то давно были лодки. Да, сильное историческое место, но своих ожиданий не оправдывает. Обзорная экскурсия по центру Балаклавы. Великолепные виды бухты 'Крымской Венеции'. — не было, мы только катались на катере. Этот пункт описан ниже в описании программы и заявлен, как отдельный. По сути эти два пункта — одно и то же. Осмотр крепости Чембало — не было. Если она закрыта, если её точно не будет в поездке, почему не предупреждают? Музей «Панорама». 1-ая оборона Севастополя времен Крымской войны. — Не было. Тот же вопрос. Посещение Владимирского собора, расположенный на территории древнего города 'Херсонес'. — Не было. Скажем так, нас запустили в Херсонес одних, без экскурсии. Кто успел — может быть зашёл в храм. Но нам ничего о нем не сказали заранее, многие люди могут до него и не дойти. Также в Херсонесе билет тоже платный, хотя можно входить было по экскурсионным билетам, как мы выяснили позже на сайте музея-заповедника Херсонес. Отсюда вопрос, стоимость за экскурсию оправдывает то, что мы в итоге увидели, и чего не получили? Может быть стоит тогда возвращать часть денег? Фото в описании на сайте, сделанное с определённой точки в Балаклаве — эту точку мы тоже не посещали. За все катера и билеты — дополнительная плата. Плюс обед, рассчитывайте, что экскурсия обернётся в 5000? с каждого и более, если вас много в семье. Также водитель довольно громко несколько раз возмущался тому, насколько бестолковая эта экскурсия и кто придумал «два дня в один день» и в целом был недовольный, невежливый. Мы это прекрасно слышали. Люди выходили в конце экскурсии, каждый с ним попрощался — он никому не сказал ни слова. Мелочь (он всё-таки всего лишь водитель, а не менеджер по работе с клиентами), а неприятно. Экскурсию не рекомендуем'

1.00/5.00

Евгений 30.11.-0001

"Ехать не стоит"

'Взяли экскурсию с женой в 'большой каньон'. Показали фото экскурсии, все понравилось, особенно виды каньона сверху, решили ехать. Автобус был назначен на 9:15 утра. По итогу забрали нас в 9:35. По дороге заезжали в попутные населенные пункты за другими туристами и последним забрали экскурсовода, из за этого путь занял часа на 2 больше, на что мы не рассчитывали. В пути когда экскурсовод 'пытался' вести экскурсию по микрофону, его периодически было неслышно из за проблем с микрофоном. Но это пол беды, т.к. нам это и небыло нужно, мы ехали за видами, а не за информацией о побережье Крыма, где у кого дача и т.д. Когда мы прибыли на место, уже уставшие от дороги, т.к. в автобусе были очень неудобные задние сидения, на которых трясло всю дорогу и нечего не видно в окна потому что они находятся выше остальных, и все остальные места были заняты. И вот мы стартовали, шли долго, вокруг одни деревья, коряги, камни и ручеек. Вокруг нечего не просматривается, гор невидно. Мы всю дорогу ждали тех самых видов которые нам показывали в агентстве, но увы, надежда не увенчалась успехом. Спасибо хоть в 'чаше молодости' искупались. Обратный путь был ещё веселее. У автобуса что то сломалось (со слов водителя это была турбина), и мы в итоге ехали без кондиционера, с закрытыми окнами и очень медленно. Даже извинений некто не принес. За такие деньги ( а это 2600 за двоих) на ручеек посмотреть ехать не стоит.'

2.00/5.00

Ольга 30.11.-0001

"Учитесь"

Посетили Крым этим летом 2020..жили в Ялте в отеле Бристоль... Там же брали экскурсии, хотя экскурсии доступны и в специальных киосках по городу... В силу обстоятельств (короновирус) не все экскурсии были полноценным... Но больше всего не понравилось, что гиды которые сопровождали группу пожилые дамы, которые уже в силу возраста не могут обеспечить современный подход к экскурсионному обслуживанию... Как пример, скажу что каждый раз кто-то из участников экскурсии был '' успешно'' забыт гидом, что недопустимо на наш взгляд... Кроме этого комментарий и тексты оставляют желать лучшего, видно, что сотрудники не знают, что в интернете много информации... Неужели нет молодых кадров, у нас в России полно вузов можно приглашать студентов на практику... К слову молодые гиды тоже не вызвали восторга!!! Женщина, что возила нас на Ай-Петри не предупредила, что в конце экскурсии будет дегустация вина!!! Так нельзя делать!!! Об этом должно быть известно ещё до экскурсии!!! Мы были очень возмущены и не собирались пить какое-то сомнительное вино! Только время теряли!!! Уважаемые сотрудники бюро нельзя же жить в прошлом веке!!! У нас сложилось впечатление, что Крыму ещё далеко до европейского уровня экскурсионного обслуживания... УЧИТЕСЬ!

Ялтинское экскурсионное бюро

Местоположение

Ялта

Рекламный Блок